Problemática
Posterior a la fusión de sus áreas de negocio, una importante cadena de retail se enfrentó a un elevado nivel de complejidad operativa, causado por una enorme dispersión de fuentes y sistemas de información (Oracle, SAP, Excel, SalesForce, etc), dificultando así los procesos administrativos.
01. Deficiencias en el control de información
02. Procesos para controlar la retención del cliente
03. Análisis deficiente de las causas de deserción de clientes
04. Tiempos prologados en procesamiento de información
05. Flujos de datos operativos ineficientes
INSIGHT
“Gracias a la capacidad y experiencia de T7 Group® en la integración de sistemas más un portafolio de soluciones propias, se diseñó una estrategia para solventar los riesgos operativos previamente descritos con las siguientes líneas de acción”.
ANÁLISIS
- Optimización de los procesos de ETL.
- Sincronización ultra rápida de bases de datos.
- Implementación de “Dashboards” (tableros) con datos en tiempo real para las diferentes áreas usuarias y de análisis de información.
- Implementación de modelos predictivos y algoritmos matemáticos para el perfilamiento de clientes y servicios.
- Disponibilidad de herramientas a todas las áreas de la compañía para el análisis y exploración de datos.
Office
Bases de datos locales tipo Excel, Access, etc.
CRM
Datos financieros, activo o inventario correlacionado.
Conexión a metadatos de los correos.
Base de datos
Conexión con base de datos tipo Oracle, etc.
Otros
Datos no estructurados de diversas fuentes.
Workflow
Procesos
movimientos.
Solución
Basados en nuestra experiencia realizando múltiples proyectos de analítica de datos y con base en las necesidades identificadas en la auditoría, se diseñó y se puso en marcha una Plataforma Corporativa de Inteligencia de Negocio Híbrida que incluyó los siguientes componentes:
Servicio de Calidad de Datos
Servicio Continuo para garantizar la confiabilidad de los datos
Optimización Plataforma de BI
Maximizar aprovechamiento plataforma existente
Implementación Portal de Reportes
Implementación, Configuración y Parametrización
Proceso de Calidad de Datos
Levantamiento de información.
Identificación de los atributos claves de negocios.
Implementación de procesos de gestión.
Consolidación de datos.
Disponibilidad de datos.
Optimización Plataforma de BI
Algunas de las ventajas de utilizar esta plataforma con el objetivo planteado fueron:
VENTAJAS
- Diseño y arquitectura de la metadata enfocada en el análisis y exploración de datos
- Asignación eficiente de recursos computacionales para esta tarea
- Reducción importante de costos de mantenimiento y licenciamiento
- Aprovechamiento de la plataforma con el uso de herramientas avanzadas
Implementación Portal de reportes
Mediante la integración del Portal de Reportes Personalizado, se automatizó todo el control y el flujo de información a través de una visualización intuitiva y en tiempo real que brindó todo el detalle que requerían las áreas operativas.
Beneficios Técnicos
Información en Tiempo Real
Seguridad y Federación de los datos
Reportes y flujos de trabajos diseñados para cada área usuaria
Decisiones Asertivas
Integración a la medida con los procesos existentes
Acciones Oportunas
Beneficios Económicos
Aprovechamos al máximo la infraestructura tecnológica existente de nuestro cliente y le dimos un valor agregado a menor costo, logrando los siguientes ahorros:
Accesos a la información
Licenciamiento
Ahorro operativo
0%
Ahorro
a largo plazo
0%
Ahorro
a mediano plazo
¿Más Información?
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