Brindamos un soporte completo de su entorno...

¡Todo estará bajo control!




Nuestro objetivo es resolver sus necesidades tecnológicas, por más complicadas que sean, ofreciendo un servicio de soporte que garantice que el entorno gestionado tenga cero fallas (Zero Outage), mediante un equipo tecnológico y humano listos para superar cualquier obstáculo.


Conócenos  

Soporte Avanzado 360º


Una Visión Global para Mantener la Eficiencia en su Negocio


Savings


  • Tenemos el costo-beneficio más bajo del mercado.
  • Nuestra premisa es el máximo aprovechamiento de las inversiones realizadas por nuestros clientes.

Spare Parts


  • Como parte del soporte, proveemos piezas en caso de daño y los métodos de reemplazo en caso de ser necesario.

Performance


  • Extendemos la vida útil de los equipos para obtener el 100% de aprovechamiento.
  • Garantizamos el cumplimiento de los SLA acordados.

Know How


  • Conservamos intacto el conocimiento a través del tiempo.
  • Promovemos la capacitación y transmisión del conocimiento.

Resources


  • Contamos con el equipo, materiales, aplicaciones e insumos requeridos para garantizar la continuidad operativa.
  • Proveemos soporte, gestión y monitoreo.

Auditorías

Mantenimiento Correctivo

Mantenimiento Preventivo

Health Checks

Soporte remoto

Soporte bajo demanda

Soporte en sitio

Reemplazo de equipos dañados

Actualización de software

Ciclo Operativo
Soporte Avanzado 360°

Nuestro servicio avanzado 360° incluye soporte, mantenimiento, refacciones y revisiones periódicas, lo que otorga una serie de valores agregados que un servicio de soporte tradicional no contempla; estos valores se ven reflejados en una mejor eficiencia operativa.

Plataforma de Soporte

T7 Group pone a disposición de sus clientes una mesa de servicios disponible 7x24x365 en la nube, que opera como un canal de comunicación y supervisión para solventar cualquier requerimiento, solicitud o reporte, hacia el soporte técnico.

• Acceso 7x24x365

• Seguimiento detallado de las incidencias

• Documentación y seguimiento en línea por parte de los expertos de T7 Group

• Aplicación móvil, para acceso remoto a la plataforma

Beneficios

Actualización y renovación de equipos


Mejoras de rendimiento

Aumento de productividad



Monitoreo constante de operaciones


Detección y prevención oportuna de incidentes


Disponibilidad operativa del soporte